Anderhalve week na het overlijden van haar tante kreeg Elly de rouwkaart in de bus: ‘We misten de uitvaart’

Pas anderhalve week na het overlijden van haar tante kreeg Elly de rouwkaart in de bus. Ze miste de uitvaart en is woedend op PostNL, dat momenteel ook vanuit andere hoeken onder vuur ligt. ,,Het is een heel persoonlijke manier van contact. Dat vervang je niet met een belletje.’’